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Mietberater (m/w) DE/FR - Conseiller client (H/F) FR/DE

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07-09-23

DE

Mietberater DE/FR - (M/W)

mateco ist Marktführer in der Vermietung von Hubarbeitsbühnen und Teleskopladern in Luxemburg. Zur Unterstützung unserer Expansion und zur Verstärkung unseres Logistikteams suchen wir eine/n Mietberater.

 

Ihre Aufgaben:

  • Nachverfolgung der logistischen Tätigkeit (Kundeninformationen, Maschinenverfügbarkeit, Servicekoordination usw.);
  • Entwicklung von Logistiklösungen, die den Kundenbedürfnissen entsprechen;
  • Kundenbeziehungsmanagement (Mahnungen, Bestellungen, Lieferungen, Mietvertragsende,...)
  • Bearbeitung von kommerziellen Angeboten und Aufträgen (Nachverfolgung von Kundendateien, Änderung von Kundenverträgen – Änderungen);
  • Registrierung von Verträgen und Überwachung ihrer Umsetzung;
  • Nachverfolgung der Abrechnungsdateien;
  • Beteiligen Sie sich an der Entwicklung von Fahrerplänen;
  • Entwicklung von Schaufel-LKW-Fahrplänen;
  • Verbesserung der bestehenden Organisation (Vorschlagskraft, Initiativergreifung, Implementierung neuer Verfahren usw.).
  • Optimierung der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (Vertrieb, Rechnungsstellung, After-Sales-Service)
  • Ad-hoc-Verwaltungsaufgaben

 

Ihr Profil:

  • Sie profitieren von einer kaufmännischen oder kaufmännischen Ausbildung der Stufe Bac + 2.
  • Du hast erste Erfahrungen im Kundenservice, im Vertrieb, in einem B-to-B-Serviceumfeld.
  • Ihr Sinn für den Dienst, Ihre administrative Strenge und Ihr Engagement werden es Ihnen ermöglichen, Ihre Mission erfolgreich zu erfüllen.
  • Sie müssen Deutsch und Französisch sprechen. Englisch- und/oder Luxemburgischkenntnisse sind von Vorteil.
  • Du arbeitest gerne im Team, dynamisch, lächelnd, pünktlich, organisiert, ordentlich, gewissenhaft, vielseitig
  • Du beherrschst MS Office und/oder ein CRM-Betriebssystem.

 

Um Sie perfekt mit unseren Produkten vertraut machen zu können, bieten wir Ihnen spezifische Schulungen an.


FR

 

Conseiller (e) client FR/DE - (M/W)

mateco est le leader du marché de la location de nacelles élévatrices et de chariots télescopiques au Luxembourg. Pour soutenir notre expansion et renforcer notre équipe logistique, nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller (e).

 

Vos tâches :

  • Suivi de l’activité Logistique (renseignements clients, disponibilités machines, coordination service…) ;
  • Elaboration de solutions logistiques qui répondent aux besoins des clients ;
  • Gestion relation clients (relances, bon de commandes, livraisons, fin de location,…)
  • Traitement des offres commerciales et commandes (suivi des dossiers clients, modification des contrats clients-avenants) ;
  • Enregistrement des contrats et suivi de leur réalisations ;
  • Suivi des dossiers de facturation ;
  • Participer à l’élaboration des plannings chauffeurs ;
  • Elaboration des plannings camions nacelle ;
  • Améliorer l’organisation existante (force de proposition, prise d’initiative, mise en place de nouvelles procédures…).
  • Optimiser la collaboration avec les autres départements (Commercial, facturation, SAV)
  • Tâches administratives ad-hoc

 

Votre profil :

  • Vous bénéficiez d'une formation commerciale ou vente de niveau Bac + 2.
  • Vous avez une première expérience dans un service client, service commercial, dans un environnement de service B to B.
  • Votre sens du service, votre rigueur administrative et votre implication vous permettront de réussir dans votre mission.
  • Vous parlez impérativement l'allemand et le français. La connaissance de l’anglais et/ou du luxembourgeois constitue un avantage.
  • Vous aimez travailler en équipe, dynamique, souriant, ponctuel, organisé, ordonné, consciencieux, polyvalent
  • Vous maîtrisez MS Office et/ou un système d'exploitation type CRM.

 

Afin de pouvoir vous familiariser parfaitement avec nos produits, nous vous fournirons une formation spécifique.



Si vous êtes à la recherche d'un employeur avec des perspectives d’emploi à long terme et d’une atmosphère de travail agréable, dans ce cas, n’hésitez plus et postulez en ligne.

N'hésitez pas à nous contacter en cas de questions à Jobs@mateco.lu